購物流程

簡易購物指南

網站提供24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。

確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成
 

訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。
 

付款方式

目前提供ATM轉帳、貨到付款、超商取貨付款等方式

•ATM轉帳：

銀行代碼：006

銀行名稱：合作金庫商業銀行　匯款帳號：2077-898-000125

提醒您：匯款完後請訂單留言您的帳號後五碼，以便我們出貨，謝謝。

•貨到付款：貨運送貨付款。
•超商取貨付款:如需此功能請私訊Ink粉絲團將會有專人為您服務

•交易幣別皆以NT新台幣計算。

發票寄送

發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。
 

出貨說明及運送方式

•商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。

•為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。

•配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。

•配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。

•若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，Ink將取消該筆訂單。

•為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點及連絡電話，以便盡速將商品寄送給您。
 

運費計算

•本島線上單次消費滿台幣1,500元(含)免運費，未滿額運費為80元。
•外島線上單次消費滿台幣2,000元(含)免運費，未滿額運費為200元。
•7-11超商取貨付款消費滿台幣1,500元(含)免運費，未滿額運費為60元。

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明：

•僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。

•如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。

•欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。

•退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。

•退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。

•若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。
 

退款方式及時間

進行退換貨前請聯絡我們說明退貨原因、出貨單與退款帳號資料，包含：銀行名稱、銀行代號、帳號、戶名。

收到退貨後約5至7個工作天退至帳戶

依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
 

取消訂單

•若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。

•當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，商品落已寄出就無法攔件了,請收件之後再辦理退貨

•在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」，辦理退貨。

進行退換貨前請聯絡我們說明退貨原因、出貨單與退款帳號資料，包含：銀行名稱、銀行代號、帳號、戶名。

＊合作金庫、郵局、台中商銀、台灣銀行以外之帳戶需自行負擔跨行手續費

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定， InK將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益(不等於試用期)，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持原有商品包裝、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則 InK有權力拒絕您的退貨退款要求。

我們完全保障您的購物權益,超過7天猶豫期後,恕無法提供退貨,退款